Sık sorulan sorular.
Ürün, QR etiketi, fiyatlandırma, güvenlik yaklaşımı ve yol haritasına dair net cevaplar.
KIMLIKNO bir T.C. kimlik numarası hizmeti mi?
Hayır. KIMLIKNO, fiziksel ürünler ve ilk aşamada endüstriyel makineler için geliştirilmiş bir B2B Product Identity Platform’dur.
QR kimliği ne zaman oluşturulur?
Önce üretici gerçek makine, model, seri numarası ve üretim bilgilerini kaydeder. Geçerli makine kaydı başarıyla tamamlanınca kalıcı KIMLIKNO kimliği, URL ve QR otomatik oluşur.
QR kodu taramak için uygulama gerekir mi?
Hayır. QR, standart telefon kamerasıyla açılabilen herkese açık bir web pasaportuna yönlendirir. Sınırsız QR taraması planlara dahildir.
Owner Key neden QR etiketinde değil?
Owner Key ayrı ve özel bir erişim anahtarıdır. Herkese açık QR, URL veya yazdırılabilir etiket üzerinde yer almaz. Üretici tarafından yenilenebilir ve iptal edilebilir.
Makine satılırsa geçmiş ne olur?
Yetkili yeni sahip, makineye ait bakım, onarım ve teknik değişiklik geçmişini görebilir. Eski müşteri ilişkisine ait fiyatlar, faturalar, teklifler ve özel yazışmalar aktarılmaz.
KIMLIKNO fiziksel plaka gönderir mi?
Fiziksel plakalar isteğe bağlıdır, ayrıca tekliflendirilir ve KIMLIKNO kullanmak için gerekli değildir.
Nasıl ödeme yaparım?
Yıllık lisans ödemeleri banka havalesi/EFT ile yapılır. Sipariş onayından sonra ödeme bilgileri paylaşılır.
Otomatik yenilenir mi?
Hayır. Yenileme manuel olarak gerçekleştirilir.
Aylık ödeme yapabilir miyim?
Hayır. Standart KIMLIKNO planları yıllıktır.
Kaç kullanıcı dahildir?
Standart KIMLIKNO kullanımı tek şirket hesabı üzerinden sağlanır.
KIMLIKNO bugün EU DPP uyumlu veya sertifikalı mı?
Bu yönde bir iddia yoktur. Mimari, gelecekteki Dijital Ürün Pasaportu gereksinimlerine uyarlanabilecek şekilde tasarlanmaktadır. Kategori ve mevzuat gereksinimleri olgunlaştıkça ilgili modüller geliştirilecektir.
Makineyi doğrudan son kullanıcıya satmıyorsak KIMLIKNO kullanabilir miyiz?
Evet. Üretici kalıcı makine kimliğini oluşturur; satış yapan bayi ile sorumlu servis ortağını ayrı atayabilir. Bayiniz müşterinin iletişim noktası olarak kalırken üretici satış sonrası görünürlüğünü korur. Bayi ataması sahiplik devri değildir.
Bayilerimiz satış sonrası talepleri alabilir mi?
Etkin servis yetkisi ve doğrulanmış bildirim adresi olan atanmış ortak destek, servis ve parça taleplerini alabilir. Sadece satış bayisi atamak yeterli değildir. Uygun servis ortağı yoksa talep üreticide kalır; talepler satın alma işlemi değildir.
Bir bayi birden fazla üreticinin makinelerini yönetebilir mi?
Evet. Ayrı onaylanmış bayi üyeliğiyle tek çalışma alanından farklı üreticilerin yetkili makinelerini ve taleplerini görür, üreticiye göre filtreleyebilir. Her üretici ilişkisi bağımsız yetkilendirilir; hesap veya e-posta doğrulaması tek başına erişim sağlamaz.
Üretici bayi üzerinden gelen talepleri görebilir mi?
Evet. Üretici kendi makinelerinin taleplerini, talebe özgü iletişim bilgilerini ve durumunu görmeye devam eder. Yetkili bayi durum güncelleyebilir ve üreticiye iç eskalasyon açabilir. Üreticiler birbirlerinin ilgisiz verilerini göremez.
Yetkili servis makinenin bakım geçmişini güncelleyebilir mi?
Mevcut servis yetkisi olan operatör servis veya bakım işi önerisi sunar. Öneri geçmişi doğrudan değiştirmez. Üreticinin yetkili yöneticisi onayladığında iş, makine sahibine özel teknik geçmişe ve ilgili bakım durumuna işlenir.
Bayi üreticinin tüm verilerini görebilir mi?
Hayır. Erişim etkin ilişki, üyelik rolü, makine ataması ve talebin orijinal yönlendirmesiyle sınırlıdır. Talebe ait ekleri indirebilmek tüm sahip-özel belgelere erişim vermez. İlişki askıya alındığında o üreticiye ait bayi erişimi kesilir; üreticinin geçmişi korunur.
Bayi kullanımı için ayrı KIMLIKNO aboneliği gerekir mi?
Bayi üyeliği üretici şirket hesabından ayrı bir yetkilendirmedir. Ticari kapsam mevcut teklif ve abonelik koşullarıyla netleştirilir. Bu sayfa ayrı bayi fiyatı, plan bazlı hak veya sınırsız bayi garantisi vermez; gereksiniminizi görüşmede netleştirelim.